ข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไป
1.เงื่อนไขการชำระเงิน
- ต้องชำระเงินล่วงหน้าหรือภายใน 30 หรือ 60 วันนับจากการยืนยันคำสั่งซื้อ ขึ้นอยู่กับข้อตกลงการจัดหา
- แต่ละคำสั่งซื้อจะต้องชำระเงินภายในวันครบกำหนดที่ระบุไว้ในการยืนยันคำสั่งซื้อ
- ลูกค้าจะต้องส่งคำสั่งซื้อผ่านทางอีเมล ซึ่งจะมีผลใช้บังคับ ไม่สามารถเพิกถอนได้ และไม่สามารถแลกเปลี่ยนได้หลังจากผ่านไป 24 ชั่วโมง
- วันที่ชำระเงินที่คาดหวังจะถูกระบุในการยืนยันคำสั่งซื้อที่ซัพพลายเออร์จะส่งให้กับลูกค้าตามข้อตกลงที่ทำขึ้นระหว่างทั้งสองฝ่าย
- ในกรณีที่ผลิตภัณฑ์ไม่เป็นไปตามข้อกำหนดหรือความเสียหาย ลูกค้าจะไม่สามารถระงับการชำระเงินได้แต่จะยังคงต้องชำระเงินสำหรับคำสั่งซื้อภายในวันครบกำหนดที่ระบุไว้ (ดูจุดที่ 2-4 ).
- หากลูกค้าไม่ชำระเงินสำหรับคำสั่งซื้อภายในวันครบกำหนด พวกเขาจะต้องแจ้งให้เราทราบถึงความล่าช้า ซึ่งต้องไม่เกิน 7 วันทำการหลังจากกำหนดเวลาที่ระบุไว้ในการยืนยันคำสั่งซื้อที่ได้รับ
2. เวลาในการผลิต
- ต้องวางคำสั่งซื้อล่วงหน้า โดยมีการกำหนดกรอบเวลาตามปริมาณการสั่งซื้อ
3. เวลาการส่งมอบ
- ผู้ขายจะมุ่งมั่นที่จะเคารพวันที่จัดส่งที่กำหนด ณ เวลาที่สั่งซื้อ
4. ความรับผิดชอบของผู้ขายและลูกค้า
- ผู้ขายจะต้องรับผิดชอบต่อผลิตภัณฑ์จนกว่าจะมีการจัดส่งไปยังปลายทางที่ร้องขอ หากผู้ขายจัดเตรียมการขนส่ง
- ข้อนี้ใช้ไม่ได้หากลูกค้าเลือกที่จะรับผลิตภัณฑ์ด้วยตนเอง
- ผู้ขายจะไม่รับผิดชอบต่อผลิตภัณฑ์สำหรับการเคลื่อนย้ายเพิ่มเติมของผลิตภัณฑ์ที่ลูกค้าทำ
- ผู้ขายจะไม่รับผิดชอบต่อสินค้าที่หมดสต๊อกของลูกค้า และดังนั้นสำหรับความล่าช้าในการจัดส่ง เนื่องจากเป็นความรับผิดชอบของลูกค้าในการสั่งซื้อล่วงหน้าตามความจำเป็น
- Tเขาลูกค้าสามารถรายงานผลิตภัณฑ์ได้ ความไม่เป็นไปตามข้อกำหนดภายในเวลาสูงสุด 3 วันหลังการส่งมอบเท่านั้น สาธิตการร้องเรียนพร้อมรูปถ่าย (พิจารณาว่านับตั้งแต่ก่อตั้งบริษัทของเรา ไม่เคยมีปัญหา "ความไม่สอดคล้อง" ของผลิตภัณฑ์เกิดขึ้น ยกเว้นการแตกหักของชิ้นส่วนบางชิ้นตามคำสั่งซื้อที่เกี่ยวข้องกับเรื่องนี้ จุดที่ 5 ตามมา)
5. ในกรณีที่สินค้าเสียหายหรือไม่เป็นไปตามข้อกำหนด
ลูกค้าจะต้องรายงานปัญหาใด ๆ ภายในกรอบเวลาต่อไปนี้ โดยจัดเตรียมหลักฐานภาพถ่าย:
- ความเสียหายที่มองเห็นได้ต่อบรรจุภัณฑ์ (ซีลหัก กล่องเสียหาย สิ่งของแตกร้าว): ต้องรายงานภายใน 24 ชั่วโมง นับจากการจัดส่ง
- ปัญหาด้านคุณภาพของผลิตภัณฑ์ (รสชาติ เนื้อสัมผัส ความไม่เป็นไปตามข้อกำหนดของผลิตภัณฑ์): ต้องรายงานภายใน 3 วัน นับจากวันที่จัดส่ง
การจัดส่งสินค้าที่เสียหายกลับไปยังผู้ขายถือเป็นค่าใช้จ่ายของลูกค้า
จากการตรวจสอบภาพถ่ายแล้ว หากพิจารณาแล้วว่าปัญหาเกิดจากการผลิตหรือการขนส่งของเรา ผลิตภัณฑ์จะถูกเปลี่ยนโดยเร็วที่สุด — หรือรวมอยู่ในคำสั่งซื้อตามกำหนดการครั้งถัดไป — และค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องทั้งหมด (ผลิตภัณฑ์ทดแทนและค่าจัดส่งคืน) จะได้รับการคุ้มครองโดย Tindoro Prime ทั้งหมด
หากความเสียหายถูกกำหนดว่าเกิดจากการจัดเก็บหรือการจัดการที่ไม่ถูกต้องโดยลูกค้าหลังการจัดส่ง ผู้ขายขอสงวนสิทธิ์ที่จะไม่ออกสินค้าทดแทน
ไม่สามารถขอคืนเงินผลิตภัณฑ์ได้ — รับเฉพาะการเปลี่ยนเท่านั้น
6 เป็นความลับ
- ผู้ขายและลูกค้าจะรักษาความลับเกี่ยวกับความร่วมมือของพวกเขา เว้นแต่จะตกลงเป็นลายลักษณ์อักษรเป็นอย่างอื่น
7. สิทธิ์พิเศษ
- ผู้ขายไม่ให้สิทธิ์ผูกขาดในผลิตภัณฑ์ใดๆ ของเรา และไม่ให้ลิขสิทธิ์ การทำซ้ำ หรือการเป็นตัวแทนของผลิตภัณฑ์ที่สั่งซื้อ
8. เงื่อนไขของลูกค้าและ/หรือบทลงโทษ
- ผู้ขายไม่ยอมรับหรือสมัครรับสัญญาหรือการซื้อและเงื่อนไขการชำระเงินทุกประเภทจากลูกค้า (ปัจจุบันหรืออนาคต) ดังนั้นจะไม่จ่ายค่าปรับใด ๆ ไม่ว่าจะเป็นการส่งมอบล่าช้าหรือผลิตภัณฑ์ไม่เป็นไปตามข้อกำหนด
หมายเหตุ: ผู้ขายขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือรวมเอกสารนี้ได้ตลอดเวลา โดยแจ้งการเปลี่ยนแปลงใด ๆ กับ ลูกค้า.
ข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไปจะถือว่าได้รับการยอมรับในแต่ละครั้งที่ลูกค้าทำการสั่งซื้อ